Gracias por confiar en nuestro trabajo. Nos comprometemos a que tu experiencia sea fluida y transparente, también en lo referente al envío de tus obras. A continuación te presentamos nuestra política de envíos, donde encontrarás toda la información relevante.
Información general sobre los envíos
Una vez confirmado tu pedido y recibido el pago, comenzamos a preparar la obra para su envío. Hacemos todo lo posible por agilizar este proceso, pero ten en cuenta que los plazos indicados son aproximados y pueden verse afectados por factores externos, como retrasos aduaneros o circunstancias imprevistas.
Plazos de envío estimados
1. Obras en óleo sobre lienzo (Oil on Canvas) o acrílico sobre lienzo (acrilic on canvas)
Para pedidos fuera de Europa, el plazo estimado de entrega es de aproximadamente 4 semanas. Estas piezas se envían en cajas de madera hechas a medida, garantizando la máxima protección durante el transporte. Este embalaje especial requiere tiempo, pero responde a nuestro compromiso con la integridad de cada obra.
2. Dibujos y otras obras de menor formato
Para pedidos fuera de Europa, el plazo estimado es de alrededor de 2 semanas. Aunque se embalan con el mismo cuidado, las necesidades logísticas suelen ser más sencillas, lo que permite una preparación y envío más rápidos.
3. Envíos dentro de Europa
Los plazos anteriores se reducen en aproximadamente 1 semana para destinos europeos.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu obra haya sido enviada, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear el envío. Así podrás conocer en todo momento el estado de tu pedido.
Métodos de envío
Trabajamos con transportistas reconocidos y de confianza para garantizar que las obras lleguen en buen estado y dentro de los plazos establecidos. El método específico dependerá del destino, el tamaño y peso de la obra, así como de la disponibilidad del servicio en tu zona.
Aduanas e impuestos internacionales
Si realizas un pedido desde fuera de España, es posible que debas abonar aranceles o impuestos de importación según la normativa aduanera de tu país. Estos cargos corren a cargo del cliente. Te recomendamos informarte previamente sobre la política de aduanas de tu territorio para evitar costes o retrasos inesperados.
Agrupación de pedidos
Si realizas varios pedidos en un corto período de tiempo, intentaremos agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible. Esto contribuye a optimizar la logística y minimizar costes o demoras.
Nota final
Esta política de envío puede actualizarse sin previo aviso. Te recomendamos consultar la versión más reciente publicada en nuestra web antes de realizar un pedido.
Si tienes dudas o necesitas más información sobre los envíos, puedes escribirnos a:
📩 [hola@josejimenezalonso.com]
🌐 [www.josejimenezalonso.com]
Estaremos encantados de ayudarte y de asegurarnos de que tu obra llegue en perfectas condiciones y a tiempo.